Q:官網購買運費如何計算?下單後多久可以收到商品呢?

肉製品/飲品均採低溫宅配,運費計算依黑貓低溫宅急便公告計算,一般件臺灣本島160元,離島400元;

運送時間為訂單確認付完款後3-5個工作天。實際配送進度仍需視宅配人員和物流狀況為主。


Q:商品可以退換貨嗎?

本商店商品屬於食品,基於衛生安全考量,僅提供瑕疵品換貨,換貨商品必須為「全新未經使用」。

若有拆封,恕無法提供換貨服務。遇商品瑕疵問題,請與我們聯繫,我們將無條件為您做換貨處理,

收到商品超過七天,亦不接受辦理。客服信箱:[email protected]


Q:商品食用方式為何?

食用方式請依照包裝標示,商品非即食,需充份加熱/解凍後,方可食用。


Q:保存方式,期限為何?

商品均不含防腐劑,開封後請盡快食用完畢,若尚未開封,請低溫冷藏並於期限內食用完畢。


Q:轉帳匯款資訊為何?

  • 轉帳資訊:
  • 戶名:嵂洧企業有限公司
  • 銀行:上海商業銀行 (011 ) 蘆洲分行 (0325)
  • 帳號:32102000060030
  • 轉帳後五碼,請至會員資料/訂單明細/訂單管理回覆後五碼

Q:當信用卡付款失敗時,該怎麼辦?

信用卡結帳失敗時,系統會自動取消此筆訂單,您可重新下單。如有其它問題可以來信/來訊客服信箱,我們會盡快回覆您。客服信箱:[email protected] 或發訊息[email protected]:049jobak

註:美國運通卡/銀聯卡暫不配合使用。